개인정보처리방침

코르디아의원(이하 '의원'이라 합니다)은 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립·공개합니다.

1. 개인정보의 처리목적, 수집항목 및 보유기간

의원은 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리하며, 처리하는 개인정보는 해당 목적 이외의 용도로는 이용하지 않습니다.

가. 홈페이지 이용

본 홈페이지(cordiaclinic.com)는 회원가입, 온라인 문의, 예약 신청 등 이용자로부터 개인정보를 직접 입력받는 기능을 두고 있지 않습니다. 홈페이지 이용 과정에서는 제9항에 따른 자동수집장치를 통해 수집되는 정보만이 처리됩니다.

나. 진료 및 상담

· 처리목적: 진료 및 상담, 예약 확인과 안내, 진료비 청구·수납, 진료에 관한 기록의 작성 및 관리
· 수집항목: 성명, 생년월일, 성별, 연락처 등
· 민감정보: 진료 과정에서 건강에 관한 정보가 처리될 수 있으며, 이는 「개인정보 보호법」 제23조 및 「의료법」에 따라 처리됩니다.
· 보유기간: 「의료법 시행규칙」 제15조에서 정한 진료에 관한 기록의 보존기간에 따릅니다. (진료기록부 10년, 수술기록 10년, 환자 명부 5년, 검사내용 및 검사소견기록 5년, 처방전 2년 등)

다. 예약·상담 채널을 통한 문의

의원은 네이버 예약, 네이버 톡톡, 카카오톡 채널을 통해 예약 및 상담 문의를 접수하고 있습니다. 각 채널을 통해 전달된 성명·연락처·문의내용 등은 상담 응대 및 예약 확인 목적으로 이용하며, 목적 달성 후 [확인 필요 — 상담 문의 내역의 보유기간을 정하여 기재]까지 보유합니다. 각 플랫폼 자체의 개인정보 처리에 관하여는 해당 사업자의 개인정보처리방침이 적용됩니다.

2. 개인정보의 제3자 제공

의원은 정보주체의 개인정보를 제1항에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 원칙적으로 정보주체의 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다. 다만 정보주체께서 별도로 동의하신 경우, 또는 법령에 특별한 규정이 있거나 수사기관이 법령에서 정한 절차와 방법에 따라 요구하는 경우 등 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 때에 한하여 제3자에게 제공할 수 있습니다.

3. 개인정보 처리업무의 위탁

의원은 원활한 업무 처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.

수탁자	위탁업무 내용
카페24 주식회사	홈페이지 서버 호스팅 및 운영
Google LLC	홈페이지 이용 통계 분석(Google Analytics)

의원은 위탁계약 체결 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 안전성 확보조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독 등을 계약서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다. 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 본 방침을 통하여 공개합니다.

4. 정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 그 행사방법

정보주체는 의원에 대해 언제든지 개인정보 열람, 정정·삭제, 처리정지를 요구할 수 있습니다. 권리 행사는 서면, 전화, 전자우편 등을 통하여 하실 수 있으며, 의원은 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.

정보주체가 개인정보의 오류 등에 대한 정정을 요구한 경우에는 정정을 완료하기 전까지 해당 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다. 권리 행사는 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여도 하실 수 있으며, 이 경우 위임장을 제출하셔야 합니다.

다만 「의료법」 등 다른 법령에서 보존의무를 정하고 있는 진료에 관한 기록에 대하여는 삭제를 요구하실 수 없습니다.

권리 행사에 관한 요구는 제7항의 개인정보 보호업무 담당부서로 하실 수 있습니다.

5. 개인정보의 파기

의원은 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다. 다만 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.

파기방법은 다음과 같습니다.
· 전자적 파일 형태의 정보: 기록을 재생할 수 없도록 기술적 방법을 이용하여 삭제
· 종이에 출력된 개인정보: 분쇄기로 분쇄하거나 소각

6. 개인정보의 안전성 확보조치

의원은 개인정보의 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

· 관리적 조치: 개인정보 취급자를 최소한으로 한정하고, 취급자에 대한 교육을 실시하고 있습니다.
· 기술적 조치: 개인정보처리시스템에 대한 접근권한을 업무 범위에 따라 차등 부여하고, 인가받지 않은 접근을 통제하고 있습니다. 홈페이지 및 관리시스템의 전 구간에 SSL/TLS 암호화 통신을 적용하고 있습니다.
· 물리적 조치: 개인정보가 보관된 장소에 대한 출입을 통제하고 있습니다.

7. 개인정보 보호책임자 및 고충처리 부서

의원은 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다. 개인정보 보호와 관련한 문의, 불만처리, 피해구제에 관한 사항은 아래의 담당부서로 연락하여 주시기 바랍니다.

· 개인정보 보호업무 담당부서: [확인 필요 — 부서명]
· 전화: [확인 필요 — 대표전화]
· 전자우편: [확인 필요 — 대표 전자우편 주소]

정보주체께서는 의원의 서비스를 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 위 담당부서로 문의하실 수 있으며, 의원은 접수된 사항에 대하여 지체 없이 답변하고 처리해 드리겠습니다.

8. 권익침해 구제방법

정보주체는 개인정보 침해로 인한 구제를 받기 위하여 다음 기관에 분쟁해결이나 상담 등을 신청하실 수 있습니다.

· 개인정보분쟁조정위원회: 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
· 개인정보침해신고센터: 국번없이 118 (privacy.kisa.or.kr)
· 대검찰청 사이버수사과: 국번없이 1301 (www.spo.go.kr)
· 경찰청 사이버범죄 신고시스템: 국번없이 182 (ecrm.police.go.kr)

9. 개인정보 자동수집장치의 설치·운영 및 그 거부에 관한 사항

가. 쿠키의 사용

의원은 홈페이지 이용 현황을 파악하기 위하여 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 '쿠키(cookie)'를 사용합니다. 쿠키는 웹사이트를 운영하는 데 이용되는 서버가 이용자의 브라우저에 보내는 소량의 정보이며 이용자의 기기에 저장됩니다. 이용자께서는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 계십니다. 웹브라우저의 설정 메뉴에서 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 모든 쿠키의 저장을 거부하도록 조정하실 수 있습니다.

나. 홈페이지 이용 통계 분석

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10. 개인정보처리방침의 변경

이 개인정보처리방침은 [확인 필요 — 시행일 YYYY년 MM월 DD일]부터 적용됩니다.

법령·정책 또는 보안기술의 변경에 따라 내용의 추가·삭제 및 수정이 있을 경우에는 변경사항의 시행 7일 전부터 홈페이지 공지사항을 통하여 고지하겠습니다.